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IT服務(wù)外包:價格戰(zhàn)已經(jīng)打響


2015-04-30 09:47 作者:admin 瀏覽量:

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    隨著提供IT服務(wù)外包業(yè)務(wù)的供應(yīng)商數(shù)量的不斷增加,再加上一系列新興技術(shù)和交付模式的爆發(fā),使得2015年的IT服務(wù)市場成為買方市場。這樣就使得絕大部分IT服務(wù)提供商們開始掀起近15年來從未有過的形勢嚴峻的價格戰(zhàn),外包咨詢信息服務(wù)集團(ISG)的合作伙伴兼全球應(yīng)用程序開發(fā)及維護主管史蒂夫·霍爾表示。


  而對于印度的IT外包供應(yīng)商們來說,其主要是通過基于當(dāng)?shù)亓畠r的勞動力成本而獲利,IT外包價格戰(zhàn)對他們所帶來的沖擊無疑是最大的,外包服務(wù)價格下行壓力將影響到所有的跨國外包企業(yè)客戶,霍爾說。


  根據(jù)ISG的調(diào)查估計,有超過價值1000億美元的年度外包合同將在未來24個月內(nèi)重新談判簽署,而這無疑更是雪上加霜的加劇了外包服務(wù)供應(yīng)商之間的競爭。


  此外,“價格大戰(zhàn)在很大程度上反映了機器人進程自動化,自動維護和認知計算的影響越來越大。”外包咨詢顧問公司Alsbridge的總經(jīng)理杰夫·奧古斯丁表示。在過去的幾個月里,一些供應(yīng)商得益于將自主解決方案納入他們的交易,使得其投標(biāo)價格較之競爭對手低了40%。“今天,我們幾乎能夠在每一單IT外包服務(wù)交易中都能看到了自動維護的元素,這顯著拉低了全線的市場價格。”奧古斯丁說。


  每一家主要的外包服務(wù)供應(yīng)商均在創(chuàng)造產(chǎn)品,以便在盡量壓縮成本的同時,提供對于基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用程序維護和業(yè)務(wù)流程外包的支持,ISG的霍爾說。“所有這些創(chuàng)新項目均消除了對大量勞動力和離岸技能的需要。全球性的交付也遵循類似的模式———速度,敏捷性,自動化和靈活性等方面都將需要供應(yīng)商以一種顯著不同的方法提供全新模式的差異化的外包服務(wù)。”而服務(wù)買家則都希望借助這一新模式進一步節(jié)省成本,甚至希望能夠通過采用供應(yīng)商的外包服務(wù)而收回他們自己在這些領(lǐng)域的投資。(IT外包服務(wù)


  同時,云代理技術(shù)的迅速發(fā)展,成熟的海外離岸市場,以及更廣泛的公共和混合云環(huán)境的選擇,讓外包服務(wù)企業(yè)買家們在今天能夠根據(jù)服務(wù)供應(yīng)商不同的報價和風(fēng)險狀況有了一批新的交付選項,ISG的霍爾說。“生產(chǎn)環(huán)境轉(zhuǎn)移到云比預(yù)期的要快得多。”霍爾說。“范圍可能已包括將基礎(chǔ)設(shè)施交易轉(zhuǎn)移到云服務(wù)方面的開銷。”


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