IT外包買家要當心

2015-04-30 10:17 作者：admin

       IT外包買家要當心

      在這些價格戰(zhàn)中，外包服務供應商承擔了大部分的風險。“他們把賭注押在流程自動化和機器自動維護方面，以此來為企業(yè)客戶提供更低的價格。”奧古斯丁說。但專家建議，較低的價格的實惠似乎只是對IT服務買家來說的，因此外包服務企業(yè)買家的領導人在鎖定低成本的交易之前務必要綜合考慮自身長期的利益。

　　“如果IT外包服務供應商們要疲于應付，以努力實現RPA解決方案，該交易可能是不可持續(xù)的，最終將導致兩敗俱傷。”奧古斯丁說。“企業(yè)外包顧客還必須格外注意正在供應商中普遍出現的專有解決方案，因為這會限制企業(yè)用戶靈活地隨時切換到別的服務提供商。當前的機器人流程自動化和自動維護的解決方案仍然相對未經實踐考驗和未經證實，所以其確實仍然是一個階段性的，存在一些風險的過渡。”

　　在未來18個月，企業(yè)外包客戶應該對自身將把采購外包服務作為長期戰(zhàn)略有明確的認識，使之成為合同談判的一部分，ISG的霍爾說。“這包括更廣泛的遷移到混合與公共云環(huán)境，加快采用的軟件即服務解決方案，和轉向更靈活的交付模式，包括延伸擴展企業(yè)的應用服務和容器技術，簡化應用程序的部署來替代環(huán)境。”

　　“我的建議是，企業(yè)外包用戶在基于最低價格做出外包供應商選擇的決策時務必要小心。”HfS Research的佛斯特說。“如果他們在選擇外包服務提供商時稍有不慎，就會導致今后若干年的麻煩。畢竟這不是什么新鮮事了，許多企業(yè)客戶在多項交易中均曾受過未能實現有效運營交付的教訓。”（IT外包公司）

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