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IT運(yùn)維是IT管理的核心和重點(diǎn),也是內(nèi)容最多、最繁雜的部分,每一個(gè)子系統(tǒng)中都包含著十分豐富的內(nèi)容,也因此被很多人稱之為“IT運(yùn)維管理就像一個(gè)什么都能裝的籮筐”。IT運(yùn)維管理需要更得上移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展脈搏,提升客戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備與不同平臺(tái)之間的對(duì)接。只有這樣,高效IT運(yùn)維才會(huì)完整。
第一、設(shè)備管理:對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、操作系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)各種應(yīng)用支持軟件如數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、群件以及各種通用或特定服務(wù)的監(jiān)控管理,如郵件系統(tǒng)、DNS、WEB等的監(jiān)控與管理;
第二、數(shù)據(jù)/存儲(chǔ)/容災(zāi)管理; 第三、業(yè)務(wù)管理; 第四、目錄/內(nèi)容管理; 第五、資源資產(chǎn)管理; 第六、信息安全管理; 第七、日常工作管理;
隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)應(yīng)用等新一代信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)信息化應(yīng)用變得更加得心應(yīng)手,但I(xiàn)T運(yùn)維管理的壓力似乎并沒(méi)有減輕,反而面臨更大的挑戰(zhàn)。
IT運(yùn)維管理起源于IT基礎(chǔ)設(shè)置建設(shè)之初,是對(duì)處于運(yùn)行狀態(tài)下的物理網(wǎng)絡(luò),軟硬件環(huán)境、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行維護(hù)管理,我們把這種IT管理的工作簡(jiǎn)稱為IT運(yùn)維管理。
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